Allmänna villkor

Välkommen till arkitekter-online.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som du gör från vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du beställer.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla transaktioner mellan dig som kund och oss som säljare av byggmaterial, verktyg och relaterade produkter. Avtal ingås när du genomför ett köp på webbplatsen.

2. Beställningar

För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag. När du har slutfört ditt köp får du en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Observera att denna orderbekräftelse inte innebär att ett bindande avtal har ingåtts. Ett bindande avtal ingås först när du får den slutliga leveransbekräftelsen. Vi rekommenderar att du sparar leveransbekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kommunikation med oss.

3. Priser och information

De priser som gäller för ditt köp anges i samband med din beställning på webbplatsen. Alla priser presenteras i lokal valuta och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges på webbplatsen är felaktig, och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.

4. Betalning

Betalning sker enligt de alternativ som presenteras i kassan. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om betalning inte kan genomföras eller om det finns misstanke om bedrägeri. All betalningsinformation hanteras säkert och i enlighet med gällande säkerhetsstandarder.

5. Leverans

Leverans sker till den adress du angav vid beställningen. Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på produktens tillgänglighet och transportör. Vi strävar efter att skicka din order så snart som möjligt. Om en produkt är försenad kommer vi att informera dig och göra vårt bästa för att lösa situationen.

6. Ångerrätt

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom en viss period från den dag du tar emot produkten. Undantag från ångerrätten gäller för vissa produkter, såsom:

• Produkter som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.
• Produkter som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av dig som kund.
• Produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom den lagstadgade perioden. Du kan enkelt anmäla din retur via dina sidor eller vårt kontaktformulär. Efter att du har meddelat oss att du vill returnera ditt köp, behöver du skicka tillbaka produkten inom viss tid. Du bekostar själv returfrakt. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka produkten i samma emballage som du fick den i.

7. Reklamation och garanti

Om du har fått en skadad eller felaktig produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi hanterar alla reklamationer i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Vi ber dig att returnera produkten i originalförpackning eller likvärdig sådan. Återbetalningen görs efter det att vi har mottagit och kontrollerat varan.

8. Integritet och personuppgifter

Vi värnar om din personliga integritet. Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med tillämplig lagstiftning. Du har ingen skyldighet att dela dina personuppgifter med oss. Om du väljer att inte dela några personuppgifter med oss kommer vi dock inte ha möjlighet att sälja eller leverera produkter till dig.

De personuppgifter vi samlar in, såsom namn, adress, e-post och telefonnummer, används för att administrera ditt köp, leverera produkten och tillhandahålla kundtjänst. Behandlingen sker på basis av fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse. För mer information, se vår fullständiga integritetspolicy på webbplatsen.

9. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller skador som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, arbetskonflikter eller myndighetsbeslut.

10. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om gällande villkor.

11. Tvister och tillämplig lag

Tvister som uppstår i samband med köp ska i första hand lösas genom kontakt med vår kundtjänst. Om vi inte kan enas, gäller svensk lag.